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![]() | 產(chǎn)品品質(zhì)承諾: |
1.我公司對所售過濾器、閥門產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé),產(chǎn)品自交付日起質(zhì)保期為十二個月,終身維護。 2.我們保證提供全新無缺陷的產(chǎn)品,其制造嚴(yán)格執(zhí)行“雙三檢”制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序、不裝配、不出廠。 3.在接到質(zhì)量信息反饋時,將在4小時內(nèi)提出處理意見,并做到24~36小時(省外48小時)內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題。 4.根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對有關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)。 5.嚴(yán)格按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購及客戶合同要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗,并配合客戶現(xiàn)場驗收。 6.產(chǎn)品出廠合格率100%,如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷或潛在缺陷產(chǎn)品,我公司負(fù)責(zé)免費維修或更換。 7.所有產(chǎn)品將及時、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點,同時為每件出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。 | |
![]() | 售后服務(wù)承諾: |
客戶在正常的儲運、保養(yǎng)、使用過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,可立即向我司營銷中心售后服務(wù)部咨詢,并將 所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,我公司將在24小時內(nèi)派遣技術(shù)人員趕到現(xiàn)場處理問題,待正常運轉(zhuǎn)后,再分析原因,明確責(zé)任或作其他處理。 |